Máme pro vás novinku, na kterou jsme se těšili: na rdy.cz si teď zdarma vytvoříte vlastní formulář nebo dotazník — hezký, plně responzivní a propojený se vším, co už od nás znáte. Žádné kostrbaté Google Forms, žádné drahé předplatné. Stačí pár kliknutí a máte dotazník spokojenosti, registraci na akci nebo sběr zpětné vazby, ke kterému rovnou dostanete krátkou adresu a QR kód. V tomhle článku vám ukážu, co všechno formuláře umí — a na konci vás poprosím o malou laskavost.
Co jsou formuláře na rdy.cz
Formuláře jsou pátý nástroj v rodině rdy.cz, hned vedle zkracovače URL, QR kódů, link in bio a UTM Builderu. Vytvoříte si v nich libovolný dotazník — od jednoduché ankety o jedné otázce až po vícestránkový průzkum spokojenosti. Každý formulář dostane vlastní krátkou adresu ve tvaru rdy.cz/f/vas-kod, takže ho snadno pošlete e‑mailem, sdílíte na sítích nebo schováte za QR kód.
Respondent vidí čistou, mobilně optimalizovanou stránku bez balastu — žádné menu webu, žádná patička, jen váš formulář. Prochází ho jako příjemný průvodce krok za krokem, s ukazatelem postupu nahoře. Tenhle „wizard" styl, který znáte třeba z Typeformu, výrazně zvedá počet vyplnění oproti nudné stěně polí.
Sedmnáct typů otázek pro každý účel
Aby formulář zvládl cokoliv, máte k dispozici sedmnáct typů otázek. Pro běžné věci jsou tu text, dlouhý text, e‑mail, číslo a datum. Pro výběr poslouží výběr jedné možnosti, výběr více možností, rozbalovací seznam i výběr obrázku — ideální, když se ptáte třeba na preferovaný design. K hodnocení použijete hvězdičky, smajlíky nebo NPS škálu 0–10, díky které spočítáte, jak moc vás lidé doporučují.
A pak jsou tu „prémiové" typy, které jinde bývají za peníze: matice (ohodnoťte více oblastí najednou v přehledné tabulce), sémantický diferenciál (levné ↔ drahé, nudné ↔ zábavné), řazení položek tažením podle priority a rozdělení bodů, kde respondent rozdělí třeba sto bodů mezi vaše služby. Doplnit můžete i statický text se sekcemi a obrázky nebo souhlasové pole kvůli GDPR. Zkrátka pokryjete profesionální výzkum, ne jen jednoduchou anketu.
Nemusíte se v tom ztratit — pravidlo je jednoduché. Na otevřené názory použijte dlouhý text, na jasné volby výběr jedné nebo rozbalovací seznam, na spokojenost hvězdičky nebo smajlíky a na ochotu doporučit vás NPS. Matici nasaďte, když chcete porovnat víc věcí naráz (třeba kvalitu, cenu a rychlost), a rozdělení bodů tehdy, když vás zajímají priority, ne jen líbí/nelíbí. Kombinací pár typů sestavíte dotazník, který lidi baví vyplňovat a vám dá použitelná data.
Vícestránkový průvodce a vlastní branding
Formulář si rozdělíte na stránky: úvodní (uvítání s textem a obrázkem), jednu nebo víc stránek s otázkami a závěrečnou děkovací stránku. Úvod i poděkování upravíte v editoru jako ve Wordu — nadpisy, tučné písmo, odrážky, odkazy a vložené obrázky. Díky tomu formulář nepůsobí jako úřední dotazník, ale jako součást vaší značky.
A právě branding je to, co vás odliší. Nahrajete vlastní logo, které se objeví v rohu každé stránky, nastavíte hlavní barvu a vložíte pozadí zvlášť pro počítač a zvlášť pro mobil. Výsledek vypadá draze, i když vás nestál ani korunu. Kavárna si pozadí sladí s interiérem, e‑shop s vizuálem kampaně, kapela s obalem alba.
Proč na tom záleží? Když respondent přejde z vašeho letáku nebo Instagramu na dotazník a uvidí stejné barvy a logo, působí to důvěryhodně a profesionálně — a důvěra přímo souvisí s tím, kolik lidí formulář dokončí. Naopak generický šedý formulář s cizí značkou v patičce sráží dojem i návratnost. Branding na rdy.cz není jen kosmetika; je to rozdíl mezi „nějakým dotazníkem" a „dotazníkem té firmy, kterou znám".
Jak formulář vytvoříte krok za krokem
Celé to začíná v dashboardu na záložce Formuláře. Kliknete na „Nový formulář" — buď prázdný, nebo rovnou jednu z připravených šablon. Otevře se editor, který je rozdělený na dvě části: vlevo skládáte obsah, vpravo máte nastavení a tlačítko Uložit.
Stránky přidáváte tlačítky a přetahujete je myší do požadovaného pořadí. Uvnitř stránky s otázkami stejným způsobem přidáváte jednotlivé otázky — vyberete typ, napíšete znění, případně doplníte možnosti nebo nápovědu a označíte, jestli je otázka povinná. U výběrových typů přidáte odpovědi, u matice řádky a sloupce, u rozdělení bodů celkový počet bodů. Vše vidíte hned, takže si formulář průběžně kontrolujete.
Když jste spokojení, přepnete stav na „Publikováno" a uložíte. Formulář je tím veřejně dostupný na své krátké adrese a vy si můžete nechat vygenerovat QR kód nebo zkopírovat odkaz. Kdykoliv se k formuláři vrátíte, upravíte otázky i branding a změny se okamžitě projeví — adresa i QR kód přitom zůstávají stejné, takže nemusíte nic znovu tisknout.
QR kód, krátká adresa a měření v jednom účtu
Tady je největší rozdíl oproti samostatným nástrojům na dotazníky. Formulář na rdy.cz totiž nežije izolovaně — je propojený se vším ostatním. Jedním tlačítkem k němu vygenerujete QR kód, který vytisknete na stolek v restauraci, na leták, na účtenku nebo na roll‑up na akci. Lidé ho naskenují a rovnou vyplňují. Skeny se navíc počítají ve statistikách, takže víte, kolik lidí kód použilo.
Když k odkazu na formulář přidáte UTM parametry, uvidíte u každé odpovědi, z jaké kampaně přišla — jestli z newsletteru, z Instagramu nebo z letáku. Přesně tahle kombinace QR plus krátká adresa plus měření je důvod, proč jsme formuláře vůbec stavěli. Jak na měření offline kampaní podrobně, jsme psali v článku Jak měřit offline reklamu.
Představte si to v praxi: vytisknete leták s QR kódem na dotazník spokojenosti a stejný dotazník dáte i do newsletteru s vlastním označením kampaně. Po týdnu v analýze vidíte nejen kolik lidí odpovědělo, ale i odkud — a zjistíte třeba, že leták přinesl víc odpovědí než e‑mail, nebo naopak. Takhle se z obyčejného dotazníku stává měřitelný marketingový kanál. U samostatných nástrojů na dotazníky tohle propojení nemáte; museli byste skládat dohromady tři různé služby a stejně byste neměli vše na jednom místě.
Vyhodnocení: přehledná analýza i export
Sbírat odpovědi je půlka práce — ta druhá je rozumět jim. U každého formuláře proto najdete dvě věci. Tabulku všech odpovědí, kterou si jedním klikem stáhnete jako CSV pro Excel (i se zdrojem z UTM), a hlavně kompletní analýzu: u hvězdiček a smajlíků průměr a rozložení, u NPS spočítané skóre, u výběrových otázek graf voleb s procenty, u matice rozpad po řádcích a u rozdělení bodů průměr na položku. Nemusíte nic počítat ručně, výsledky vidíte na první pohled.
A hlavně — data nejsou samoúčelná. Když z analýzy vyčtete, že lidem vadí dlouhé čekání nebo že nejhůř hodnotí konkrétní službu, máte jasné zadání, co zlepšit. CSV se hodí, když chcete čísla protáhnout vlastní tabulkou nebo je nasdílet kolegům. Složené odpovědi jako matice nebo rozdělení bodů se navíc exportují čitelně i s popisky, takže se v nich vyznáte i po měsících. Z dotazníku se tak stává nástroj rozhodování, ne jen sbírka odpovědí ležící ladem.
Proč zrovna rdy.cz, a ne Google Forms
Nástrojů na dotazníky je spousta, tak proč zkoušet zrovna ten náš? Google Forms jsou zdarma, ale vypadají genericky a nedají se rozumně sladit s vaší značkou. Typeform je krásný, ale draho zpoplatněný a ve free verzi spočítáte vyplnění na prstech jedné ruky. Survio je český a vyspělý, jenže taky limituje free verzi a stejně jako ostatní žije ve vlastním světě.
Náš přístup je jiný. Formuláře jsou zdarma a v češtině, vypadají moderně a hlavně jsou nativně propojené s krátkými odkazy, QR kódy, link in bio i UTM měřením — všechno máte v jednom účtu, ne v pěti různých službách, které spolu nemluví. Pro českého marketéra, kavárnu nebo eshop je tahle „jeden účet na všechno" výhoda v praxi znát. A data zůstávají v Česku, což u sběru osobních údajů respondentů není maličkost.
K čemu formuláře využít
Možností je spousta a většina z nich přímo souvisí s tím, co už děláte. Pár nápadů z českého prostředí: kavárna v Brně dá QR kód s dotazníkem spokojenosti na stolek a po týdnu ví, co hosty štve. Eshop z Olomouce přidá do balíčku kartičku s QR na hodnocení nákupu. Pořadatel akce v Plzni nahradí papírovou registraci formulářem s výběrem počtu osob a poznámkou. Fitness v Ostravě se ptá členů, jaké lekce by uvítali. A marketér posbírá zpětnou vazbu k produktu přes matici a NPS, aby měl tvrdá data pro další rozhodnutí.
Funguje to i uvnitř firmy. Personalista rozešle zaměstnancům anonymní dotazník spokojenosti, lektor sesbírá hodnocení kurzu hned po jeho konci přes QR na plátně, nezisková organizace zjistí od dárců, co je motivuje. Protože je vyplnění rychlé a na mobilu pohodlné, dostanete reálně víc odpovědí než u dlouhých e‑mailových dotazníků, které většina lidí zavře. A díky tomu, že QR kód i krátkou adresu vygenerujete hned, je cesta od nápadu ke sběru dat otázkou minut, ne dnů.
Společné mají jedno: místo dohadů máte konkrétní odpovědi a u každé z nich víte, odkud přišla. Pokud teprve začínáte s QR kódy, mrkněte na průvodce QR kódy pro malé firmy — formuláře jsou jejich logické pokračování.
Zajímavé je i spojení s link in bio. Formulář vložíte mezi své odkazy na profilu a sbíráte přihlášky nebo zpětnou vazbu přímo z Instagramu či TikToku, kde dnes většina lidí tráví čas. Influencer se takhle zeptá sledujících, jaký obsah chtějí. Realitka posbírá poptávky. Spolek přihlášky na akci. A protože je formulář mobilně optimalizovaný, vyplní se pohodlně i na malém displeji.
Tři tipy, jak získat víc vyplnění
Hezký formulář je základ, ale na počet vyplnění mají vliv i drobnosti. Zaprvé: buďte struční. Každá otázka navíc snižuje šanci, že člověk dojde na konec. Ptejte se jen na to, co opravdu využijete, a povinná pole nechte výjimkou, ne pravidlem. Vícestránkové rozdělení tady pomáhá — krátké kroky působí líp než jedna nekonečná stránka.
Zadruhé: řekněte, proč to vyplnit. Jednou větou na úvodní stránce vysvětlete, k čemu odpovědi použijete a jak dlouho to zabere. „Pomozte nám zlepšit menu, zabere to minutu" funguje líp než suché „Dotazník". A zatřetí: umístěte formulář tam, kde lidé jsou — QR kód na stůl nebo účtenku, krátký odkaz do newsletteru, formulář do link in bio. Čím méně kroků mezi člověkem a první otázkou, tím víc odpovědí získáte.
Pomozte nám rdy.cz zlepšit (a vyzkoušejte formuláře v praxi)
A teď ta slíbená laskavost. Aby měl tenhle příběh smysl, připravili jsme náš vlastní dotazník spokojenosti — a je zároveň ukázkou, jak formuláře na rdy.cz vypadají naživo. Moc nám pomůže, když nám v něm řeknete, jak jste spokojení s jednotlivými nástroji, co vám chybí a co byste uvítali. Je tam prostor i na váš názor a nápady vlastními slovy.
Ptáme se v něm i na jednu důležitou věc do budoucna: jestli byste byli ochotní za celou službu — všechny nástroje v jednom účtu — platit symbolické roční předplatné. Uvažujeme o úrovních zhruba od 199 Kč ročně za základ až po 499 Kč ročně za neomezenou verzi. Vaše odpověď nám pomůže rozhodnout, jestli a jak rdy.cz dál rozvíjet, aby tu pro vás mohlo být i nadále.
Vyplnění zabere dvě minuty: rdy.cz/f/spokojenost. Díky moc každému, kdo si najde chvilku — každá odpověď se počítá.
Vyzkoušejte formuláře ještě dnes
Formuláře jsou součástí bezplatného účtu na rdy.cz, stejně jako zkracovač, QR kódy, link in bio a UTM Builder. Stačí se zaregistrovat zdarma, v dashboardu otevřít záložku Formuláře a vybrat prázdný formulář nebo jednu z připravených šablon (spokojenost, registrace na akci, zpětná vazba). Za pár minut máte hotovo a můžete sbírat první odpovědi.
Nejlepší způsob, jak nový nástroj poznat, je rovnou si ho osahat. Zkuste si pro začátek něco malého — třeba jednoduchou anketu o jedné otázce — vygenerujte si k ní QR kód a pošlete ji pár lidem. Uvidíte celý koloběh od vytvoření přes sběr až po analýzu a hned vám dojde, kde všude se vám formuláře budou hodit. A protože se rdy.cz neustále vyvíjí podle toho, co od vás slyšíme, je teď ideální čas dát nám vědět svůj názor.
Pusťte se do toho — a pokud narazíte na něco, co by formulářům slušelo, napište nám to klidně rovnou v našem dotazníku. Každý nápad i kritiku čteme a podle nich rozhodujeme, co přidat příště. Stavíme rdy.cz pro vás a podle vás — a formuláře jsou skvělým příkladem funkce, která vznikla přesně z takové zpětné vazby.
